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| Terminales de consulta y auto-atención |
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Los Terminales de Auto-Atención Imply® son una herramienta para satisfacer con agilidad los deseos de los usuarios. Proporcionan una mayor facilidad de acceso a diversos servicios de auto-atención, agilizando el acceso a informaciones, y no necesita la atención directa que ocupa empleados. terminal auto atendimento
Los TAT son equipados con software para el control de aplicaciones de acuerdo con las necesidades del usuario, siendo que las informaciones disponibilizadas en el terminal están totalmente gestionadas por un computador interno.
El Terminal de Auto-Atención Imply® ofrece opciones muy variadas para acelerar el suministro de informaciones a partir de puntos descentralizados. Sus disponibilidades son casi ilimitadas, y pueden ser aplicados en la ejecución de diferentes funciones de auto-atención, como por ejemplo:
- Quejas y Sugerencias
- Estado de la Cuenta
- Búsqueda de Deudas
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- Tesorería (Liberación de Pagos)
- Licitaciones (Concurrencia Pública, Convenios)
- Emisión de 2ª copia
- Consulta de Servicios y Tarifas
- Programación de Consultas y Atenciones
- Solicitud de Visita o Reparación
- Ubicación de Tiendas y Otros Puntos de Atención
- Consulta de banco de datos
- Estación de Internet
- Consulta de Registro
- Apertura de Firmas
- Verificación del Seguimiento de Obras o Procesos
- Digitación de Facturas, Auto Lanzamiento, Certificados Negativos
- Recursos Humanos (Contra Cheque, Consultas de Ausencias, Beneficios, Planificación de Vacaciones, Punto y Rendimiento Anual)
- Comercio y Turismo (Mapa de Ubicación, Lugares Turísticos, Ubicación de Restaurantes, Programa de Atracciones - incluso en otros idiomas)
Totalmente antivandalismo, impide la eliminación, incluso con el uso de herramientas, de todos los dispositivos integrados al gabinete con el equipo cerrado con llave. Además, ofrece la posibilidad de ser interconectado a otros terminales similares con integración a entornos Linux o Windows.
Los Terminales de Auto-Atención Imply® pueden ser administrados de forma remota, con diversas funciones, como Remote Wakeup (permite que el terminal sea ligado a distancia), además de informes de gestión que permiten analizar diversas informaciones relativas a su funcionamiento y uso.
Por otra parte, la apariencia de su TAT puede ser totalmente personalizada con los colores y el logotipo de su empresa. |
| Maestro Web - Sistema de Gerencia para atención de clientes |
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Los Terminales Imply® son ideales para funciones de consulta de informaciones, y auto-atención, puediendo ser adaptados para los más diferentes propósitos, e instalados en diferentes entornos. Versátiles, pueden ser personalizados según las preferencias del cliente. Su manejo intuitivo proporciona fácil uso a los usuarios. Y sus materias-primas de alta calidad, garantizan seguridad y resistencia, con características anti-vandalismo, y puertas cerradas con llave.
El Terminal de Consulta Imply® cuenta con un diseño audaz, innovador. Fabricado en un sólo módulo slim, su tamaño compacto facilita la instalación y da un aire de modernidad a su entorno. Cuenta con un monitor de vídeo LCD colorido, pantalla touchscreen, ordenador de alto rendimiento, mouse track ball, teclado alfanumérico antivandalismo, placa multimedia, 2 altavoces, entrada para auriculares, y diversos opcionales, como sistema operativo Windows o Linux, lector de código de barras, lector de tarjetas magnéticas, impresora térmica, panel electrónico, detección de presencia, entre otros, que pueden estar disponibles de acuerdo a las necesidades del cliente.
terminal consulta
Los Terminales Imply® tienen softwares de gestión local y remota inteligentes, que permiten la integración con otros sistemas utilizados. Los softwares permiten configuraciones personalizadas de layout, permisos, restricciones, bloqueos, control de periféricos, navegador como único aplicativo visible y accesible por el usuario, genera registros de eventos, estadísticas de uso y errores, entre otras opciones. |
| Es posible detectar a distancia la situación de cada terminal, realizar consultas, y generar informes, realizando acciones automáticas predeterminadas a partir de la detección de cualquier anormalidad. |
| SIGA- Sistema de Gerenciamiento de accesos o ingresos |
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El SIGA Imply® integra un innovador sistema de ingresos inteligentes interconectados por softwares de gestión, que proporcionan la vigilancia completa de la venta de entradas y control de grandes volúmenes de acceso a través de una tecnología innovadora. Es el sistema ideal para clubes, áreas de ócio, parques, estadios, aparcamientos, hoteles, estaciones de pasajeros, o en grandes eventos, con alto nivel de seguridad.
"SIGA IMPLY® es una solución rápida, dinámica, sencilla y fiable. Ofrece todo lo que podríamos desear en una solución inteligente de venta de entradas a distancia y gestion del acceso al estadio." Gremio FBPA.* Permite la venta de ingresos totalmente a través de Internet, sin la necesidad de hacer filas o cambio de vales..
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Las entradas también podrán ser vendidas en los puntos de venta registrados, via teléfono a través de centros de llamadas, y en terminales de auto-servicio, con plena integración al Sistema
* Proporciona un acceso rápido y seguro: confirmación de pago, entrega del billete, y acceso inmediato al evento, con redirección de puertas en función del flujo de volumen dinámico.
* Mayor rendimiento en el tiempo de respuesta para la liberación de entrada (<0,1 segundos) y flujo de entrada en el molinete: agilidad de acceso, filas más cortas y más comodidad para los clientes. El evento se queda lleno de forma rápida y eficaz sin demora, con un procesamiento rápido y preciso de grandes volúmenes de accesos.siga
* Compatibilidad integrada para diferentes tecnologías de billetes (ecódigo de barras, tarjetas smartcard, tecnologías RFID específicas, reconocimiento de huella digital y del iris, entre otros).
* Soluciones integradas para la gestión del acceso en todas puertas del complejo, lo que permite la organización de diferentes eventos, tales como juegos o conciertos a través del mismo sistema.
* Innova y aumenta sus ingresos con venta de paquetes de entradas por adelantado para temporadas o torneos enteros.
* El sistema controla el acceso a las entradas individuales diferenciadas (socios, ancianos, niños, estudiantes) y para áreas específicas (camarotes, sillas, gradas, etc.) Por lo tanto, la gente se queda feliz de encontrar sus asientos siempre disponibles.
* Gráficos y reportes de control de todos accesos para el evento en tiempo real, a partir de una sala de control situada del complejo/estadio.siga
* Mayor seguridad con el registro de todos los usuarios y diversos recursos de seguimiento que terminan con acceso múltiple y detectan intentos de fraude y clonación de billetes.
* Business Intelligence System (BIS): genera informes Y gráficos de gestión para el análisis financiero, estos son un gran apoyo para planificación de acciones, marketing y análisis del negocio.
* Soluções de CRM: identifica o perfil e comportamento dos clientes, permitindo criar ações de gerenciamento de relacionamento e marketing direto para perfis específicos de clientes. Permite enviar newsletters e malas-diretas.
* Soluciones de CRM: identifica el perfil y el comportamiento de los clientes, para crear acciones de gestión de relaciónes y marketing directo para perfiles específicos de clientes. Permite el envío de boletines y correo directo. |
| PEM - Panel Electrónico de mensajes |
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El Panel Electrónico de Mensajes Imply® (PEM) es una herramienta eficaz de comunicación en masa, que se puede instalar tanto externamente como en interiores. Con su diseño audaz, se integra al paisaje, y llama la atención de quién pasa.
Con un diseño de vanguardia, el PEM informa hora, temperatura, fecha y, en fin, diversos mensajes programables que pueden ser enviados al panel por sistema wireless, inclusive por teléfono celular, facilitando su programación a distancia. Además, posee espacio disponible para difundir hasta seis mensajes publicitarios de manera sucesiva. Es una eficiente erramienta de comunicación y publicidad, que puede instalarse de manera externa en parques, calle o avenidas públicas como parte integral del amoblameinto urbano o en antejardines y espacios libres de efificios, almacenes o centros comerciales.
Si se utiliza con fines publicitarios, el PEM se convierte en una inversión de comercialización dinámica y retorno rápido, pues el valaor de la publicidad genera ingresos muy importantes, además de que se presta una valiosa colaboración a la ciudadanía al difundir mensajes de interés social o campañas de educación y motivación, facilmente visualizadas por el transeunte.
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| Check-In - Soluciones para aereopuertos y terminales de pasajeros |
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El sistema de Check-in y Venta de Billetes integra modernos Terminales de Auto-Atención conectados a un software de gestión, que proporciona un control total de billetes y facturación a través de una tecnología innovadora. Los Terminales de Auto-Atención pueden estar disponibles en diversas estaciones de pasajeros y puntos de las ciudades con gran flujo de personas, ampliando la gama de canales de servicio a los clientes.
El Sistema de Check-in y Venta de Billetes mejora el servicio al cliente, proporcionando un canal de atención eficaz y sin burocracia.
* Proporciona una drástica reducción en las filas para comprar billetes y embarque/check-in
* Lo embarque puede realizarse más rápidamente y sin demora, con total seguridad
* A prueba de vandalismo
* Elimina el error humano
* Utiliza la tecnología más avanzada y fiable
* Permite la venta de diferentes tipos de billetes y servicios
* Integración de interfaz con otros sistemas de la empresa (pago, programas de fidelización, gestión de clientes, etc);
* Más conforto y comodidad a los clientes
* Asociación de los pagos para débito en cuenta y sistema de múltiples banderas de débito y crédito
* Soporte y Quejas |
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| Paneles electrónicos informativos |
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Transforma un simples partido en un acontecimiento memorable. Los Paneles Deportivos Imply® ofrecen la más alta tecnología para exibición de informaciones durante eventos deportivos. Sus displays de LED's con actualización de datos en tiempo real proporcionan agilidad y dinamismo, llamando la atención de los seguidores. Y con la mejor relación costo/beneficio, los Paneles Imply® transmiten modernidad a las ubicaciónes donde son instalados. |
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